利用登録注意事項

スマートファームマーケットサプライヤー(出店者)利用登録に関する注意事項

サプライヤー利用登録お申込みに関して

  1. 1.スマートファームマーケットへのサプライヤー利用登録は、農畜産物1次産業に関わる個人や法人(団体)に限らせていただきます。詳しくは運営 までお問い合わせください。※一部、委託販売者を除きます。
  2. 2.お申込フォームよりお申し込みを頂き、登録料/利用料の入金確認後、ご利用開始まで約2週間~1カ月のお時間がかかります。※ 8月、12月は運 送会社の事情により、ご利用開始が遅れる場合がありますのでご注意くだ さい。
  3. 3.お申し込み完了後、お支払いに関するお知らせメールが届きましたら、30日以内でのお支払いをお願いいたします。ご入金確認がいただけない場 合、お申し込みをキャンセルさせていただきます。
  4. 4.お申し込みの際には、利用規約/プライバシー規約/各種注意事項/料金表を必ずお読みください。

登録料/利用料に関して

  1. 1.スマートファームマーケットへのサプライヤー利用登録には、初年度登録 料が発生します。
  2. 2.スマートファームマーケットへのサプライヤー利用登録には、年間利用料 金が発生いたします
  3. 3.年間利用料金の発生日は登録申し込みが完了した月より発生いたします。 アカウント有効期間は申し込み完了月から、翌年のお申込み完了前月まで の期間となります。
  4. 4.複数アカウントを登録された場合、アカウント毎に登録料/利用料が発生 いたします。

サプライヤー利用登録更新に関して

サプライヤー利用登録はサプライヤー様からの解約申し込みがない限り自動更新とさせて頂きます。

サプライヤー利用登録情報の変更に関して

登録情報の変更の際は、運営までお知らせください。

  • ・出荷地点の登録変更には、2週間から1か月程度のお時間がかかる場合が ございます。
  • ・ご入金口座の変更には、2週間から1か月程度のお時間がかかる場合がご ざいます。

サプライヤー利用登録アカウントの譲渡や貸し出しに関して

スマートファームマーケットではアカウントの譲渡や貸し出しは一切を禁止しております

サプライヤー専用アプリのご利用に関して

  1. 1.スマートファームマーケット公式アプリと類似の第三者が作成したアプリ には十分ご注意ください。ご利用の際には必ずスマートファームマーケッ ト指定の場所からのダウンロードを実行してください
  2. 2.ご利用の際には携帯電話会社もしくは信頼のあるメーカーが提供するセキ ュリティ対策ソフトの導入をお勧めします。
  3. 3.アプリをダウンロードしたスマートフォンが第三者に渡り、ID/ログイン パスワード等が知られた場合には、情報が外部に漏洩しご利用ユーザー全 てに損害が発生する可能性があります。アプリご利用にあたっては、スマ ートフォンおよびID/ログインパスワード等を厳重に管理してください。
  4. 4.万が一、本アプリをダウンロードしたスマートフォンの紛失・盗難が発生 した場合には、すみやかにスマートファームマーケット運営までご連絡を ください。
  5. 5.アプリをインストールしたスマートフォンの変更、売却、携帯電話会社と の契約解除等の際には、必ずアプリの削除を行ってください。
  6. 6.アプリのダウンロードおよびご利用には別途通信料がサプライヤー様のご 負担となります(アプリのバージョンアップの際や正常に動作しないこと により再設定などで追加的に発生する通信料を含みます)。

販売手数料に関して

  1. 1.手数料は購入者が最終決済を行った総額に対して、それぞれの販売商品に 合わせた販売手数料を頂いております。
  2. 2.販売商品の売上清算に関しては、毎月末締めの翌月25日にご指定の口座 へご入金させていただきます。この際の振込手数料についてはサプライヤ ー様ご負担をお願いしております。

プロフィール情報の登録に関して

  1. 1.閲覧者に対して誤解を招くような表現や表記はご遠慮ください。
  2. 2.入力項目に適合しない個人情報や口座情報の記載などはトラブルのもとと なりますので、スマートファームマーケット内では禁止とさせていただい ております。

商品登録に関して(出品)

  1. 1.スマートファームマーケットでは、JASおよび法景品表示法で定められている範囲での出品及び商品詳細表示に限らせていただきます。違反していると運営が判断した場合には、商品登録を削除させて頂く場合もございます のでご注意ください。尚JAS法/景品表示法に関しての詳しい内容に関しては、各省庁にお問い合わせください。
  2. 2.登録商品によっては運営側で商品/商品詳細内容/販売に関する資格などの確認をお願いする場合がございます。
     ・加工/販売許可証が必要な商品:食肉、乳製品、化粧品など
     ・運営側の許可が必要な商品:チケット、イベント参加費など
     ・表示に関して証明が必要な商品:有機栽培、特別栽培、無農薬、未検査、米の品種/年産/産地など
     ※詳しくは、各種ガイドライン及び景品表示法の確認を行ってください。

     JAS法に基づく品質表示の早わかり〈平成26年2月版〉
     http://www.caa.go.jp/foods/pdf/jas_1402_all.pdf

  3. 3.商品登録は1アカウント当り30品目までとさせていただいております。それ以上の品目での出品をご希望の際には、アカウントの追加をお願いいたします。
  4. 4.商品登録の際には、登録完了後スマートファームマーケットのページから、商品詳細および在庫数の最終確認をお願いいたします。
  5. 5.原則としてアカウント所有者の生産物/加工商品の販売に限らせていただきます。

商品出荷に関して(出荷依頼メール)

  1. 1.スマートファームマーケットではお客様からご注文が入ると同時に[出荷依頼メール]をサプライヤー様へ送信しておりますが、その後購入者様の都合でキャンセルなどが入る場合がございますので、お客様の決済が完了してから発行される発送伝票の到着までお待ちください。(発送伝票と商品準備)
  2. 2.発送伝票が届きましたら、必ず[送り状記載品名(商品名)]をご確認お願いいたします。
  3. 3.発送伝票の到着後に商品の準備を行っていただき、担当の運送業者へと集荷手配のご連絡をしてください。

商品に関するトラブルに関して(商品の不具合)

  1. 1.スマートファームマーケットでは、青果を取り扱うことを前提に返品/交換の対応を行っておりません。商品に不具合が見つかった場合には、全て返金対応とさせて頂きます。
  2. 2.商品の不具合が確認された場合には、サプライヤー様に商品/送料/返金に伴う手数料をご負担していただく事とさせていただいております。
  3. 3.返金までの流れは、お客様より商品に関するお問い合わせを頂き、出荷状 況の確認/商品到着状態の確認/配送状況の確認を運営側で行わせていただきます。その後商品の不具合が確認出来た場合、サプライヤー様へご報告後にお客様への返金とさせていただきます。

(商品出荷不能時)

  1. 4.商品注文が入った商品が発送不可能(在庫不備、天候による出荷不能など)の場合には、速やかに運営までご連絡をください。この際にかかる決済手数料などの諸費用のご負担していただく事とさせていただいております。

(商品輸送中の破損)

  1. 5.輸送中の事故や輸送が原因による商品の破損などが起こった際には、運送会社への輸送状況を確認致しまして対応させていただきます。対応の際にサプライヤー様へのご協力をお願いする場合がございますのでご了承ください。

(その他)

  1. 6.その他の商品に関するトラブルに関しては、その都度サプライヤー様へのご連絡をさせて頂きながら対応させていただきます。対応の際にサプライヤー様での対応をお願いする場合がございますのでご了承ください。

各種お問い合わせに関して

  1. 1.購入者様からのお問い合わせがあった際には各サプライヤー様へご連絡を致します。ご対応は各サプライヤー様にてお願い致します。
  2. 2.スマートファームマーケットの連動するFacebookへ購入者様から直接ご連絡が来た場合についても、各サプライヤー様にてご対応をお願い致します。

受信メール設定に関して

スマートファームマーケットからのご案内メールは ○○○@smafa.jp から送信します。迷惑メールを設定されている場合は、ご案内メールが受信できるようにアドレス帳への登録をお願いします。また、携帯電話各社の迷惑メール設定詳細については以下を参考にして下さい。

softbank
http://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/
docomo
https://www.nttdocomo.co.jp/service/safety/omakase_block/
au
http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/

サプライヤー利用登録削除に関して

  1. 1.利用登録削除ご希望のご連絡を運営まで行ってください。運営より登録削除に関するご連絡をさせて頂きます。
  2. 2.利用登録削除のご連絡を頂いてから登録削除完了までには1カ月のお時間がかかります。解約希望日の1か月以上前にご連絡を頂くようお願いいたします。
  3. 3.利用登録削除依頼を受けてから削除完了までに更新日を跨いでしまった場合には、更新分の利用料金が発生いたしますのでご注意ください。
  4. 4.利用登録削除依頼をする際には、商品在庫数をすべてゼロにしてお申し込みをお願いいたします。
  5. 5.利用登録削除後の再登録の際には、再度登録料が発生いたしますのでご注意ください。

Facebook(フェイスブック)のご利用に関して

スマートファームマーケットとのFacebook連動機能についてはFacebookの利用規約に基づき運用を行っております。詳しくはFacebook利用規約をご覧ください。

提供サービスに関して

  1. 1.サプライヤーへ提供するサービス内容の一部または全部は事前通知なく変更/更新する可能性がございます。
  2. 2.利用規約、注意事項の一部または全部は事前通知なく変更/更新する可能性がございます。

スマートファームマーケットを経由しない取引に関して

スマートファームマーケットを経由しない取引に関しては、運営では一切関与致しませんのでご注意ください。

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